Politique de confidentialité

sarimmo & design GmbH (ci-après « Sarimmo » ou « nous ») accorde une importance essentielle à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, dans quel but, sur quelle base légale, à qui elles sont transmises et quels sont vos droits.

Elle est conforme à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD révisée, en vigueur depuis le 1^er septembre 2023) et au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD) dans la mesure où il s'applique.

1. Responsable du traitement

Responsable

sarimmo & design GmbH, Av. des Alpes 3, 3960 Sierre, Suisse

Contact données

info@sarimmo.ch

IDE

CHE-290.047.956

2. Données collectées

Formulaire de contact

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu du message

Outil d'estimation immobilière

• Identité : nom, prénom, email, téléphone
• Caractéristiques du bien : adresse, localité, surface, pièces, année, état, équipements
• Intention de vente et préférence de contact
• Adresse IP, également utilisée pour limiter le nombre de demandes par jour

Formulaire « Présentez votre bien »

• Coordonnées et informations relatives au bien présenté

Données de navigation

• Adresse IP (anonymisée pour les statistiques)
• Type de navigateur, système d'exploitation, résolution
• Pages consultées, durée de visite, source de trafic

3. Finalités et bases légales

Répondre aux demandes

Traiter les messages reçus via le formulaire de contact — base : consentement et exécution contractuelle pré-contractuelle.

Qualifier et suivre les prospects

Évaluer et accompagner les demandes liées à la vente, l'achat ou l'estimation d'un bien — base : consentement et intérêt légitime.

Fournir une estimation indicative

Calculer une fourchette de valeur sur la base des données fournies — base : consentement.

Mesure d'audience et amélioration

Comprendre l'usage du site via Google Analytics 4 (avec IP anonymisée), base : consentement via la bannière cookies (catégorie « Analytiques ») ; et via Umami, sans cookies, base : intérêt légitime.

Mesure des conversions publicitaires

Mesurer combien de visiteurs arrivés par l'une de nos annonces Google Ads envoient une demande d'estimation, sans remarketing ni publicité personnalisée. Base : consentement via la bannière cookies (catégorie « Marketing »).

Obligations légales

Conservation des données comptables et documents liés à la lutte contre le blanchiment (LBA) — base : obligation légale.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par le personnel de sarimmo & design GmbH habilité ainsi que par les prestataires et services techniques suivants :

Hetzner Online GmbH (Allemagne)

Hébergement du site et de sa base de données, sur un serveur situé à Nuremberg (Allemagne).

Metanet AG (Suisse)

Noms de domaine (DNS), messagerie (mail.sarimmo.ch) et serveur d'envoi des emails des formulaires (sora.metanet.ch).

Google Ireland Limited (Irlande / États-Unis)

Google Analytics 4 avec anonymisation d'IP, activé uniquement avec les cookies « Analytiques ». Google Ads (mesure des conversions uniquement), activé uniquement avec les cookies « Marketing ».

Mapbox, Inc. (États-Unis)

Affichage des cartes interactives (page des prix immobiliers et résultat de l'estimation). La carte est chargée dès qu'elle apparaît à l'écran ; Mapbox reçoit alors votre adresse IP et des données techniques d'utilisation.

Office fédéral de topographie swisstopo (Suisse)

Service de recherche d'adresses geo.admin.ch, utilisé sur la page des prix immobiliers. Le texte saisi et votre adresse IP lui sont transmis pendant la saisie.

jsDelivr

Réseau de diffusion de contenu qui fournit une bibliothèque d'animation (GSAP) sur la page « Développement du site ». Il reçoit votre adresse IP lors du chargement de cette page.

Umami (analytics.tacelo.ch)

Mesure d'audience sans cookies, sur un serveur situé en Allemagne (voir section 8).

Tacelo (Suisse)

Conception, maintenance technique et interventions sur le code. Accès limité aux environnements d'administration.

5. Durées de conservation

Leads estimateur

6 mois après le dernier contact, sauf concrétisation d'une relation contractuelle.

Messages de contact

24 mois après le dernier échange.

Données contractuelles et comptables

10 ans (obligation légale suisse).

Logs serveur

14 jours (rotation quotidienne), à des fins de sécurité et diagnostic.

Cookies

Voir section 8 ci-dessous pour les durées détaillées.

6. Transferts hors de Suisse / UE

Le site, sa base de données et l'outil Umami sont hébergés en Allemagne, pays dont le niveau de protection des données est reconnu comme adéquat par la Suisse.

Des données peuvent être transférées aux États-Unis dans deux cas :

• Google (Google Analytics 4 et Google Ads), uniquement si vous avez accepté la catégorie de cookies correspondante. Ces transferts reposent sur les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne (CCT 2021) et, pour la Suisse, sur les reconnaissances de la Préposée fédérale à la protection des données (PFPDT).
• Mapbox, Inc., lors de l'affichage d'une carte interactive : votre adresse IP et des données techniques sont transmises à ses serveurs.

Nous vous informerons en cas de changement substantiel dans ces transferts.

7. Vos droits

Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve d'obligations légales contraires.
• Opposition — vous opposer au traitement pour des motifs légitimes.
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Retrait du consentement — à tout moment, sans effet rétroactif.
• Plainte — saisir l'autorité de protection des données compétente.

Pour exercer ces droits, adressez un email à info@sarimmo.ch en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies

Le site utilise trois catégories de cookies dont vous pouvez gérer le consentement à tout moment via le bouton portant une icône de cookie, affiché en bas à gauche de l'écran (voir « Retirer ou modifier votre consentement » ci-dessous).

Cookies essentiels

Le site ne dépose aucun cookie essentiel. Votre choix en matière de cookies est enregistré dans le stockage local de votre navigateur sous la clé sarimmo_cookies, sans date d'expiration : il est conservé jusqu'à ce que vous le modifiiez ou que vous effaciez les données du site. Ne peut pas être désactivé.

Cookies analytiques

Google Analytics 4 avec IP anonymisée : _ga (distingue les visiteurs) et _ga_V4DTQF6RZT (conserve l'état de la session). Déposés uniquement après consentement explicite. Durée : 400 jours.

Cookies marketing

Google Ads : cookie _gcl_au et entrée _gcl_ls du stockage local, qui permettent de rattacher une demande d'estimation à un clic sur une annonce. Déposés uniquement après consentement explicite. Durée : 90 jours. Après une demande d'estimation, la clé sarimmo_ads_conv est enregistrée dans le stockage de session du navigateur pour éviter de compter deux fois la même demande ; elle est effacée à la fermeture de l'onglet.

Services de mesure utilisés

Google Ads (suivi des conversions)

Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. But : mesurer combien de visiteurs arrivés sur le site par l'une de nos annonces envoient ensuite une demande d'estimation. Ce service est activé uniquement si vous acceptez les cookies « Marketing ». Nous n'utilisons ni le remarketing ni la publicité personnalisée. Des données peuvent être transférées aux États-Unis (voir section 6). Base : consentement. Plus d'informations : policies.google.com/privacy.

Google Analytics 4

Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. But : établir des statistiques d'utilisation du site. Ce service est activé uniquement si vous acceptez les cookies « Analytiques ». Des données peuvent être transférées aux États-Unis (voir section 6). Base : consentement. Plus d'informations : policies.google.com/privacy.

Umami (analytics.tacelo.ch)

Outil de mesure d'audience sans cookies, hébergé sur un serveur situé en Allemagne. Il enregistre des informations techniques telles que les pages consultées, la page de provenance, le type de navigateur et d'appareil, la langue et la taille d'écran, sans déposer de cookie. Base : intérêt légitime à connaître la fréquentation du site.

Retirer ou modifier votre consentement

Une fois votre premier choix enregistré, un petit bouton portant une icône de cookie s'affiche en bas à gauche de l'écran. Il rouvre la fenêtre des cookies, dans laquelle vous pouvez cliquer sur « Refuser » ou, via « Personnaliser », désactiver les catégories « Analytiques » et « Marketing » puis cliquer sur « Enregistrer mes préférences ». Le retrait prend effet immédiatement pour les services Google et n'a pas d'effet rétroactif. Vous pouvez également supprimer les cookies et les données de ce site dans les réglages de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion HTTPS, requêtes SQL préparées, hachage des mots de passe (bcrypt), vérification anti-robot sur l'outil d'estimation, accès restreint aux interfaces d'administration, sauvegardes chiffrées.

10. Autorité de contrôle

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente :

• Suisse — Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — edoeb.admin.ch
• Union européenne — autorité nationale de votre pays de résidence (par ex. CNIL en France).

11. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.